Privacybeleid

 

1. Toepassingsgebied van het beleid

Dit beleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die worden verzameld en verwerkt via onze online winkel met betrekking tot het bekijken, selecteren en aankopen van onze collecties binnen- en buitenmeubilair, evenals alle gerelateerde digitale interacties met bezoekers en kopers. Er vinden via onze online winkel geen fysieke verkopen op locatie plaats.

2. Technische middelen voor gegevensverzameling (Cookies)

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare digitale traceertechnologieën om informatie te verzamelen over uw apparaat en uw browseactiviteiten. Dit omvat onder meer uw IP-adres, browsertype, schermresolutie, bezochte pagina's, de duur van uw sessie en navigatiepatronen binnen onze online winkel. Deze technische hulpmiddelen zorgen voor een stabiele weergave van onze meubelcatalogus en registreren technische statistieken.

3. Doeleinden voor gegevensgebruik en gegevensdeling

De verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt om de werking van onze online winkel te garanderen, bestellingen af te handelen, de bezorging van meubels te faciliteren en gerichte communicatie te verzorgen. Voor de orderafhandeling verzamelen wij uitsluitend de strikt noodzakelijke gegevens: naam, afleveradres, factuuradres, e-mailadres en telefoonnummer. Wij delen gegevens uitsluitend met externe dienstverleners die direct noodzakelijk zijn voor onze bedrijfsvoering, zoals gecertificeerde betalingsverwerkers, bezorg- en logistieke partners en hostingproviders. Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens onder geen enkele voorwaarde aan derden.

4. Gegevensopslag en cookies (Kennisgeving en toestemming)

Wanneer u onze online winkel bezoekt, wordt u via een duidelijke melding geïnformeerd over het gebruik van cookies. Afgezien van strikt noodzakelijke functionele cookies die vereist zijn voor de werking van de winkelmand en het afrekenproces, worden analytische en marketingcookies uitsluitend geplaatst na uw voorafgaande, uitdrukkelijke toestemming. U kunt uw voorkeuren op ieder gewenst moment inzien en aanpassen via de cookie-instellingen in uw browser.

5. Rechten van betrokkenen (Inzage, correctie, verwijdering en intrekking)

U beschikt over volledige controle over uw persoonsgegevens. U heeft het recht om:

• Inzage te verzoeken in de gegevens die wij over u bewaren;

• Correctie te eisen van onjuiste, onvolledige of verouderde gegevens;

• Volledige verwijdering van uw gegevens te verzoeken wanneer deze niet langer nodig zijn;

• Uw eerder verleende toestemming voor gegevensverwerking op elk moment met onmiddellijke ingang in te trekken.

6. Grondslagen voor gegevensverwerking (GDPR-beleid)

In overeenstemming met ons GDPR-beleid verwerken wij uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van de volgende gronden:

• Uitvoering van de overeenkomst: Het verwerken, administreren en leveren van meubelbestellingen en het leveren van de bijbehorende aankoopdiensten.

• Uitdrukkelijke toestemming: De verzending van elektronische nieuwsbrieven en marketingactiviteiten waarvoor u vooraf expliciet akkoord heeft gegeven.

• Naleving van wettelijke verplichtingen: De naleving van administratieve verplichtingen voor fiscale, boekhoudkundige en toezichthoudende doeleinden.

• Gerechtvaardigde belangen: Het beveiligen van onze online omgeving, het voorkomen van fraude en het optimaliseren van de algemene winkelervaring.

7. Beveiligingsmaatregelen voor gegevens

Wij treffen strikte technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, manipulatie, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking. Onze online winkel maakt gebruik van end-to-end SSL/TLS-encryptie voor alle gegevensoverdrachten, afgeschermde databases en strikte interne toegangscontroles op basis van het 'need-to-know'-principe. Betalingsgegevens worden rechtstreeks en versleuteld verwerkt via beveiligde gateways van erkende betaalproviders; wij slaan zelf nooit volledige creditcard- of betaalkaartnummers op onze eigen servers op.

8. Verwerking en overdracht buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

Indien persoonsgegevens worden verwerkt door of doorgegeven aan partijen die zijn gevestigd in gebieden buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij ervoor dat dit uitsluitend plaatsvindt met inachtneming van passende waarborgen. Hierbij hanteren wij adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie of goedgekeurde modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses), aangevuld met vereiste technische beveiligingsstandaarden om te garanderen dat het beschermingsniveau gelijkwaardig blijft aan de Europese standaarden.

9. Aanvullende bepalingen voor gegevensverwerking in Nederland

Voor bezoekers en afnemers in Nederland verloopt de gegevensverwerking in overeenstemming met de geldende uitvoeringsregels. Dit betreft onder meer specifieke bewaartermijnen voor financiële bescheiden en transactieoverzichten ten behoeve van de bevoegde autoriteiten. Eventuele doorgiften verlopen strikt via de goedgekeurde waarborgen en gecertificeerde contractmechanismen.

10. Bewaartermijnen van gegevens

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Bestel- en transactiegegevens: maximaal 7 jaar ter voldoening aan fiscale bewaarplichten;

• Klantenservice- en contactgegevens: maximaal 2 jaar na afhandeling van uw verzoek;

• Gegevens voor nieuwsbrieven en marketing: totdat u uw toestemming intrekt;

• Sessie- en analytische cookies: maximaal 12 maanden na het bezoek.

11. Aanvullende rechten, uitoefening hiervan en klachtenprocedures

Naast de basisrechten heeft u het recht op beperking van de verwerking, het recht op gegevensoverdraagbaarheid (dataportabiliteit) en het recht van bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang. Om uw rechten uit te oefenen, kunt u schriftelijk contact met ons opnemen via de vermelde contactgegevens. Mocht u van mening zijn dat de verwerking van uw gegevens inbreuk maakt op uw rechten, dan heeft u het recht een officiële klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder in Nederland: de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

12. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Wij maken in onze online winkel geen gebruik van geautomatiseerde besluitvormingsprocessen of geautomatiseerde profilering die voor u juridische gevolgen of vergelijkbare wezenlijke gevolgen met zich meebrengen.

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit beleid periodiek aan te passen aan gewijzigde operationele vereisten of technische structuren. De actuele versie is te allen tijde direct raadpleegbaar via onze online winkel. Wij adviseren u dit document geregeld te raadplegen.

14. Contactgegevens

Voor vragen, verzoeken of de uitoefening van uw privacyrechten kunt u contact met ons opnemen:

Adres: 牛田新町3-28-15, 広島市東区, 広島県 7320068, Japan
Telefoon: +81 82-555-1234
E-mail: client@quenvailae.com
Openingstijden: maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur. (Midden - Europese tijd, CET)